Aceda à sua conta Wildz com segurança

Perguntas frequentes sobre o acesso ao Wildz

  • Como faço para entrar no Wildz com a minha conta e ver se o acesso está funcionando? Abra o site ou a app, toque em Entrar e escreva o e-mail e a palavra-passe que usou no registo. Se os dados estiverem corretos, o acesso é imediato.
  • O que devo fazer se o Wildz não aceitar o meu login e aparecer uma mensagem de erro? Verifique se escreveu o e-mail e a palavra-passe sem erros, sem espaços extras. Se ainda não entrar, use a opção de recuperação de palavra-passe e volte a tentar.
  • Posso entrar no Wildz pelo telemóvel sem instalar nada? Sim, pode abrir o site no navegador do telemóvel e fazer login ali mesmo. A versão móvel funciona sem instalação extra.
  • Como recupero o acesso ao Wildz se me esqueci da palavra-passe? No ecrã de login, escolha a opção de redefinir a palavra-passe e siga o link enviado para o e-mail da conta. Depois disso, crie uma nova palavra-passe e volte a entrar.
  • O que acontece se eu tentar entrar no Wildz muitas vezes com dados errados? A conta pode ficar temporariamente bloqueada por segurança. Nesse caso, aguarde alguns minutos ou redefina a palavra-passe antes de voltar a tentar.
  • Posso entrar no Wildz com a mesma conta num computador e no telemóvel? Sim, a mesma conta funciona nos dois dispositivos. Só precisa de usar os mesmos dados de acesso e cumprir as regras da plataforma.